弁護士法人心のお客様相談室とは

依頼中のお客様のご相談先

お客様相談室では、ご依頼中に気になったことや不安になったことについて、担当の弁護士やスタッフには直接言いにくいようなご相談に乗らせていただいております。

ささいな不安でもお気軽にご相談いただければと思います。

当法人では、お客様の気持ちを大切にしております。

お客様に安心してお任せいただけるよう、お客様の疑問や不安に寄り添い、心を込めて対応させていただきます。

このお客様相談室は、担当弁護士とは別の独立した機関です。

担当の弁護士とは別のスタッフが対応しますので、弁護士に直接言いづらかった不満もお話しいただければと思います。

当法人はお客様のご意見を真摯に受け止め、お客様が安心してご相談いただける環境を整えていけるよう尽力いたします。

気になることがございましたら、なんでもお気軽にお話しください。

アンケートでのご意見も反映

当法人では、お客様から頂くアンケートを特に大切にしています。

弁護士が仕事をする上で、解決金額や解決までの期間などで結果を出すことももちろん大切ではありますが、それとともに、お客様にご満足いただくことも大切であると考えているためです。

アンケートは、任意でご回答いただくものになりますが、ご依頼ただいたお客様のお声は、弁護士・スタッフが自らを省みる上で、とても重要な情報になりますので、アンケートをお渡しさせていただいた際には、ご回答いただけますと幸いです。

アンケートでご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう改善を行い、より一層お客様にご満足いただけるよう事務所全体で成長していきたいと考えております。

ありがたいことに、アンケートでは、お客様からお褒めいただくことも数多くあります。

これからも、お客様のお声を大切にし、より高い品質のサービスを提供できるよう努めてまいります。